之前的文章和大家介绍过ITSS的相关知识。今天和大家介绍一下ITSS的等级。在标准上称之为成熟度。ITSS分为四个等级,其中ITSS四级最低，ITSS一级最高。下面和详细介绍一下。

ITSS四级基本级：

成熟度要求：IT管理对IT服务的能力管理有基本的意识，依据ITSS体系导入、建立ITSS管理体系。人员技术提升发挥重要的作用，ITSS管理体系得到具体实施项目中。所有IT项目能得到资源支持。

ITSS三级拓展级：

成熟度要求：IT管理对IT服务具有较高的意识，能结合企业实际业务的发展，项目策划、运行实施IT服务的管理能力。依据ITSS拓展级要求，建立ITSS服务管理体系，并实际项目的到实施。IT服务人员得到提升。同时为IT服务提供相对应的资源支持，核心工具、知识库、服务台之间的集成水平和整体保持提升和持续。

ITSS二级协同级：

成熟度要求：基于拓展级的要求外，IT管理对IT服务具有明确的方向的目标。IT服务管理过程实现精细化。能够统一规划业务发展需求资源与各类资源的协调与管控。共享水平，资源提供初步实现量化

ITSS一级量化级：

成熟度要求：根据协同级的要求，全面实现量化管理，基于数据分析进行战略决策与日常管理。

ITSS申请认证要求：

1、具有独立法人。

2、企业成立满两年。

3、已按照相应成熟度建立ITSS管理体系运行满三个月。

4、能提供相关项目与能提供ITSS体系的相关证明，人员、技术、过程、资源的证据。

5、其中ITSS三级需要专家会后讨论方可通过，ITSS二级和ITSS一级需要企业外派技术人员前往参加现场答辩。

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