研发管理的观点分享——脱离组织背景谈改进是无用的改进

脱离组织背景谈改进是无用的改进

任何改善，都不能脱离组织的背景去谈，也都不应该脱离组织的现状去讲，否则，就成了书本主义，知识思想，这样的主义和思想，是禁不住考量的，也是不持久的。

在一些公司和组织中，一些管理者常常谈过往的经验，以及有名牌的公司和组织如何如何，但真的可以引入到当前所在的公司和组织吗？我曾见到过多个组织学华为，甚至还有些组织去华为参观，专门安排一些管理的课程给他们去讲，2-3天的固定安排的听课，参观，交流，不说根本不可能接触到各个在职的真正的做法，也可能甚至都不理解不了全貌，拿着碎碎片片的东西，回来就在自己组织中大力开展和推广，这是错误的改进方式，是不值得提倡的。还有一些组织中基层管理者听说过了敏捷开发模式，参加了一些 2-3 天的课程培训，甚至都没接触过（上海赛谷CMMI3认证） 

应用的组织管理者和实际使用者的反馈，就喊着要去敏捷管理，敏捷开发，这是要不得的。 

我们反对教条化的拿来主义去应用到组织，这只会害了组织，脱离了公司和组织的背景去谈改进，就像对着一个瘦子说减肥，对着一个未满 10 岁小孩说送给他一辆汽车帮着他加快走路速度一样，对象搞错了，如果拿着减肥的套餐，或者，汽车去送给未满 10 岁的小孩，反而会害了他。还有一些组织觉得要改进，就像一个人生病了，不去看医生了，拿着书本上的症状去对照，逐条对下来，自己给自己下了结论，这种结论通常也是不靠谱的，如果开了药，甚至可能会让身体变得更差，这样说我们是不是不相信书本了呢，不是的，书本上都是共性的知识，是基础的知识，不可能涵盖所有现象的具体表现，所以这个时候需要去医院，找医生找专家去咨询，这时候医生和专家就是咨询顾问的角色，当然有些医生也是靠着书本比对，这样的医生是不值得信赖的，好的医生专家，不是在于某某专家教授大师的帽子和称号，而在于识症对症，通常这需要的是大量观察和大量的实践总结才能得到的。公司和组织也必须找到这样的实践经验，以及辨析自己的症状，才能更好的去改进。 （上海赛谷CMMI3认证）

改进，最重要的是改进人的思维，人的思维的变化会导致人的价值观的变化，也会为之去努力去付出，如果没有改变人的思维，只是改变了一些看起来的制度流程，以及，工具装备，也是禁不住实际情况的考验的。比如我们都知道，中国大陆在一九四几年时，制度流程，以及工具准备，都是国民党军队占据优势的，他们完全使用美式的装备，也聘请过一些国外的教官来任教，但最终呢，还是被也持续不断改进并且接受改进思维的共产党军队打败了。所以不符合实际情况去谈改进，注定会失败的 （上海赛谷CMMI3认证）

一个公司和组织要改进，需要考虑哪些方面的背景呢？通过多家组织的观察，以及多年的总结，这里主要有几个方面可以参考，组织的规模大小，组织的客户是谁，这些客户的要求是什么，组织中引入的国际和国内的标准有哪些，组织的领导的风格（比如治理公司的习惯方式）是什么，组织目前当前遇到的最常见以及最棘手的问题是什么，组织的使命和愿景、方针是否有明晰，是否在实际得到执行，组织是否有流程规范以及是否得到应用，组织中离职和变动的人员的原因是什么，组织中有多少部门，是否有一致的价值观和使命信仰，对引入新的工具或者新的做法的评估机制是否有，过去的失败的经历是否对评估机制进行了改善等等。

来源于研发咨询顾问纪钟涛