ISO20000认证IT服务管理预算的关键点


    (1)制定合理的服务财务管理政策

    政策的制定应该适合预算和财务管理的目标。考虑财务记账的成本类型、预算

变更规则并与服务等级管理相关联。

    (2)规范的预算编制方案

    预算编制应该考虑到预算期内服务的计划内变更,以及考虑到当预算需求超过

了可用基金时的情况,并制定短缺管理计划及相关的预算变更所需的手续。

    (3)会计管理

    会计过程通常是对成本的跟踪,并在协定的时期内实现协定服务等级的细节,

保证成本模型能够论证服务供应成本。

    (4)资金管理

    保证IT服务提供者有足够的资本来满足客户当前和将来的业务需求。


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