供方协议管理

供方协议管理的目的是管理供方产品的获取工作。这个过程域和“技术解决方案”过程域紧密结合，项目通过“技术解决方案”决定是自主研发，还是购买。一旦决定购买，就会建立合同，就需要从购买者的角度实施管理，要求对供方进行选择决策，对供方过程和产品进行管理和跟踪，并且要有规范化的验收测试。供方协议管理过程域有两个专用目标，分别是建立供方协议和满足供方协议。和供方建立正式协议之后，管理者会希望定期地确认供方产品正在以满足性能指标和质量标准为前提生产制造，就需要对供方的过程和工作产品进行跟踪和监督，以保证供方能够按照协议要求生产出所需要的产品。

供方协议管理若缺乏有效性，可能会导致最后所获取产品的功能、性能与期望相差远，或者造成进度不能满足计划要求等后果；若缺乏针对性，管理成本又会大大提升。例如，管理者未在供方协议执行过程中对供方进行切实有效的管理，结果产品移交时发现了一个严重的设计缺陷，这时，如果修改设计，会对后续编码、测试都产生影响，拖延项目进度；如果不修改设计，产品使用过程中就存在风险。因此，应在供方协议执行过程中定期或事件驱动地(如按月、阶段，或是过程/中间产品完成后)对供方过程和产品进行监督控制，尽早发现可能存在的问题。在项目前期发现问题比在项目后期发现问题要容易处理得多。发现问题越早，对项目造成的危害越低。供方协议管理过程主要用于获取交付给项目的产品或产品部件。供方确定后，需建立与供方的正式协议，以管理组织和供方之间的关系。正式协议是指组织(代表该项目)和供方之间的任何合法协议。这个协议可以是合同、技术协议和会议纪要等。供方依照正式协议将产品交付给项目。
供方协议管理过程主要分为选择供方、建立供方协议、制定供方协议管理计划、执行供方协议、监督所选择的供方过程、评价所选择的供方工作产品、验收供方产品和移交产品8个任务。供方协议管理过程主要任务之间的关系如图7-1所示。

在进行供方协议管理时，首先应确定每个要获取的产品或产品部件的获取方式。获取方式可分为：

(1)购买现货产品；

(2)从组织内部其他部门或组织外部通过制造与研发方式获得产品。

在第一种方式下，选择供方、建立供方协议、验收供方产品、移交产品需按照本章所述进行管理。一般无须对供方产品的过程和工作产品进行监督和评价，只需在购买前对产品的功能、性能、接口等方面进行调研，并通过测试或评审等方式确认其满足产品需求即可，不需对产品研发过程进行监督和管理。在采用购买现货产品的方式获取产品时，可根据项目情况对供方协议管理过程进行剪裁。