CMMI认证中制定供方协议管理计划



在管理外部资源时,制定工作计划更加重要。制定供方协议管理计划不仅是为展示供方协议管理人员的工作计划,更是协调项目和供方两个不同团队的一种工作机制,以避免供方协议执行过程中出现工作混乱、方向错误等问题。签署正式协议后即可制定供方协议管理计划,在计划中需明确供方协议管理的人员及其职责、所需资源、要评价的供方工作产品 · 需要供方遵循的关健过程或活动,以及策划供方管理/技术评审、供方工作产品评价、供方过程监督、产品验收/移交等活动的时间、人员安排等,并制定利益相关方参与计划。制定供方协议管理计划的前提条件是供方已选择,且供方协议已建立。所需要的输入包括:软件开发计划、供方名录、正式协议等。
【活动1】确定供方协议管理人员及其职责。供方协议管理人员是项目组和供方之间沟通的主要桥梁,可以是一个人,也可以是多个人;可以是专职人员,也可以是兼职人员。供方协议管理人员应清晰地掌握项目的要求,具备较丰富的软件工程知识和经验。
【活动2】确定供方协议管理所需要的资源。供方管理人员根据项目的应用领域和特点,确定供方协议管理所需要的资源,包括支持工具和合格供方名录等。在执行供方协议管理活动时可使用的工具包括:
(1)供方名录表;
(2)需求跟踪工具;
(3)项目管理和进度安排工具。
【活动3】确定要评价的供方工作产品。项目希望定期地确认产品正在以满足性能指标和质量标准为前提生产制造,因此,评价对象是有助于尽早检测出供方能力问题的工作产品,例如:系统分析与设计说明、软件需求规格说明、软件概要设计说明、软件测试报告等。另外,应提供产品评价通过和不通过的准则,并说明如不通过,应采取什么样的纠正措施。供方工作产品评价和供方过程监督可在供方协议定期评审前进行。
【活动引确定需要供方遵循什么关键过程或活动,然后,再确定要监督的供方过程,标识对于项目成功十分重要的供方过程,例如需求管理过程、配置管理过程等。另外,最好还能明确需要供方提供什么资源,供方过程需要满足什么要求,以便供方能够准备与项目同步的监督计划。要监督的过程应是对项目成功的绩效十分重要的过程,包括工程类、项目管理类以及支持类过程。选择时,应考虑供方过程对项目的影响。在大型项目中,如果有开发关键部件的重要转包合同,应该监督其关键过程;相反,如果供方产品是无须开发的,或是较小的、关键性低的部件,可不必监督其过程。介于这两种极端情况之间,在选择要监督的过程时,应考虑全部风险。如果要监督的供方过程选择不恰当,可能出现两种极端现象:二是监督面太广而难以承担,二是监督面太窄导致监督无效。
【活动5】确定供方协议管理的主要活动,并根据主要活动确定供方协议管理利益相关方的参与计划,包括参与的人员、时间安排等内容。供方协议管理计划中的主要活动包括;
(1)执行供方协议,按照正式协议的规定制定评审计划
(2)监督所选供方的过程;
(3)评价所选供方的工作产品;
(4)供方产品验收与移交等。
【活动日根据以上策划结果,制定供方协议管理计划,供方协议管理计划模板如下。


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