通过在 IT 运维体系人员、资源、技术和过程四要素中设置 KPI，并且通过适宜的工具和方法进行客观准确的度量，进而把度量的结果通过报表展示出来，对比不同时期的KPI指标达成值，即可验证体系实施和运行效果如何。如：解决成功率、变更成功率等。
通过服务营销的方式，将实施完的成果如统一的服务台电话、规范的服务体系、认证成果通过海报、网站、微信等进行宣传