研发管理的观点分享如何应对多变的外部形式


研发管理的观点分享如何应对多变的外部形式

 

最近一年多,发生了众所周知的疫情灾难,导致了各个行业都受到了影响。原材料成本上升,产品价格上涨,造成了公司和组织的在经营上的挑战。作为软件组织,也面临着众多影响,比如采购了大量的工具,以及,额外投入预防和应对疫情发生的物资,甚至由于隔离居家办公,导致项目不能按期完成按期交付,客户方也延缓了交付的时间,导致了收入的减少。

坚持与客户共同应对挑战

组织必须坚持与客户共同应对挑战,而非客户自己或者组织自己来单独应对挑战。不能为了尽快回款而去尽快上线,或者还是按照原计划去上线,去催款,组织需要理解客户,并讨论和协商变更计划,重新获得彼此一致的承诺,按照新的验收节点和付款节点来进行。组织也需要适当的降低利润,和客户一起共同面对外界变化的压力,组织的管理者首先要考虑的保留下客户,只有在困难的时候与客户粘在一起,客户也才会在未来和组织站在一起。上海赛谷CMMI3认证 

坚持与员工共赢

无论外部形式好或者坏,这项目工作都是值得去做的,但多变的形势下,这项工作作用更大,多变的形势下,员工也存在担心,担心组织的经营状况所带来个人利益的损失,比如以往会涨工资,现在是否会长,以往出差入住的酒店,是否会降低标准,以往的餐饮,是否会有变化,报销流程是否会变慢等等。这个时候,要坚定与员工站在一起,共进退,而不是为了公司的目标,牺牲员工的目标。如果员工走了,离开了,没人做了,组织的管理者再多努力,也不可能去承担所有工作的,一来是早就远离了一线,缺失了相应更新的技术的能力,二来是现状工作也需要大量时间去接触去理解,到承担工作可能早就影响了项目的交付时间的约定。坚持与员工共赢,是坚持与工作的员工共赢,这个时候,所有的管理者需要认清牺牲自己的利益,去保证基层工作者的利益。我们的组织管理者也不应该去提倡和倡导什么裁掉基层工作者,如果真要裁员,先从管理者裁起。(上海赛谷CMMI3认证CMMI认证咨询


坚持提升能力为客户带去价值

我们的软件到底能不能带给客户更大的价值,这点可能很难辨析,但是我们的相同软件每年是否可以降低售价,如果售价降低了,客户就会得到收益,也会更愿意买我们的软件。有一个行业,每年功能性能不变,但价格每年在降低,这就是汽车行业,包括 TOYOTA,大众等公司,他们的汽车今年的价格和去年的价格比,相差 10%甚至更多,有原材料的原因,也有内部能力提升带去的售价降低,所以作为软件组织的管理者也应该思考,到底我们的软件产品是否可以每年通过我们的组织能力的改善去降低成本,去降低售价呢?多变的形势下,我们的组织管理者应该也必须考虑我们的能力是否能给客户带去更大的价值的时间了,比如功能性能不变的情况下售价降低,或者,服务更好,售价不变,或者,产品功能增加,售价不变。我们真正真心去为客户着想了,客户信任了,留存下来,在多变的形势下,也更能理解我们的公司,和我们的站在一起,也间接的承担了形式变化所带来的对公司的影响。(上海赛谷CMMI3认证)


减少贸然革新型创新

外界多变的形势下,我们的组织管理者要减少推翻式革新的提议,这些包括,开拓新产品,新市场,新方向。这些最好缓一缓,在不明朗和多变的时刻,我们要考虑修炼我们的内功,进行增量型的创新改进,而不是贸然启动大量资金,资源投入到新行业,新业务,开拓新市场。这些新的投入可能导致其他资源的缺失,最终表现就是一些客户不满意丢失或者一些客户不买单。当然,组织管理者原来坚持的一些正在进行中的新的创新的产品,还是需要继续投入,而不是一旦形势变化,连以前经过数次研究和讨论的业务战略都推翻,这也是要不得的,坚持很难,但应该是值得的,因为我们相信那些有益的创新产品,肯定会迎来春天。

 

 

来源于研发咨询顾问纪钟涛

 

 


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