你有没有感觉每天在工作上花了很多时间,却总是时间不够用?公司新招的员工帮不上忙?下面的故事可能对你有用。
与一位老客户吃饭聊天,他们公司发展很快,一年前不到200人,现在已经超过300人,业务遍布全国,从以前的定制化做项目转变为现在的产品化:一个产品通过配置不同参数,满足不同客户的要求。
这位经理每天几乎都工作12小时,早上8点前到公司,晚上7点多才下班,天天如此。
他说时间根本不够用,大量时间被用在接听客户电话,听他们的需求。 “因为客户不喜欢打到公司热线,还是要直接找我,我把需求弄清后,下派到下面的新人来做。“
另外一个经理也有同感,他说现在虽然新人多了,但是很多工作要讲得很清楚,新人才能接手做,不容易,觉得不如自己做更快,更安心。
听了他们的话,我想下面的方法对他们应该有用:
个人时间管理
很多干扰或者杂事会分散你的精力,导致无法真正做好一件事。精益(Lean) 有一个很好的概念 - 资源有限,应集中精力做好现有时间/人手可完成的任务。应该先定好每天、每周目标,把事情依据重要性,紧急度,分优先级,然后按计划执行。
避开干扰与返工 - 如果一个任务中间被干扰打断,从新开始时便要花更多额外的精力,所以不要花精力做‘半成品’。
团队的力量
很多从小规模企业成长起来的主管,家长式(X)管理思维根深蒂固,往往限制了整个公司的发展(如从300人再提升到五百,上千)。一个公司的工作单靠个人力量管理太难,必须‘系统’地管理。如果一个公司是300人或以上,必须配合一些信息管理系统,加上一些如时间管理、项目管理的基本培训,才可以有效管理企业的生产与相关产出物。
上面提到的经理觉得事情无法分派下去,不如自己做。很多经理习惯了以前公司创业期的做法,什么事情都亲力亲为。一个好的领导应是一个团队的老师,如果可以把工作下放,就要在确保质量的情况下下放给新人,公司才可以继续发展,员工也可以健康成长。
很多公司从传统走向敏捷开发,敏捷有个重要概念 - 要让团队有自己的动力,从一个家长式的X管理变成团队自主的Y管理。如果管理者不把思路从X转变到Y,不给敏捷团队自主改进的空间,敏捷便很难发挥预期效果。反而,公司有了Y的管理文化,通过敏捷配合一些量化、数据、近期的辐射,团队就可以知道自己的进展和成绩,公司的发展会越来越健康,成为未来中国的Google。(EdmondSung)