如果你问开发部门经理：开发时主要关注点是什么？
80%以上的经理会说，提高产品的质量很重要。
再问：你如何评判你的质量？
他们会快速反应：客户满意度和是否满足需求。
再问：过去的质量如何？如何衡量你的质量？
如果他们在做客户满意度的话，他们会说客户的指标，否则就是无答。
软件开发质量听起来是很虚，大家都说重要，但是如何衡量？如何有效真正提高？
下面我们可以一起回顾过去的行业大师的忠告，看是否可以从中有启发。
 
Humphrey先生简单把公司成熟度做介绍:
Ø  第一，开始只是做测试，后面修改
Ø  第二，开始有检查的概念
Ø  第三，加一些度量
Ø  第四，有质量责任心
Ø  第五，开始每人有了对个人的度量
Ø  第六，有设计的概念
Ø  第七，有缺陷避免的概念
 
让我们看看有什么方法可以提升项目的质量——请看如何利用缺陷的管理提高软件开发质量二
---------------------
作者：EdmondSung