ISO9001质量管理体系认证

ISO9000/ISO9001质量管理体系认证介绍

        ISO即International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日, 现有117个成员,包括117个国家和地区。ISO现已制定出国际标准共10300多个,主要涉及各行各业各种产品(包括服务产品、知识产品等)的技术规范。 

    1980年,ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”(TC176),并着手建立国际化的品质管理体系标准。1987年,适用于一切经济实体、组织和机构的第一个国际质量管理标准―“ISO9000族”系列诞生,并在1994年推出第二版,2000年12月推出第三版。同时第一个国际多边承认协议和区域多边承认协议也于1998年1月先后在广州签署。我国相继加入了质量认证领域所有重要的国际多边承认协议,而且在多数组织中取得了重要的领导席位,拥有比较大的发言权。 

    自1987年ISO9000系列标准问世以来,为了加强品质管理,适应品质竞争的需要,企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系,申请品质体系认证,很快形成了一个世界性的潮流。目前,全世界已有近100个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准,约有40个品质体系认可机构,认可了约300家品质体系认证机构,20多万家企业拿到了ISO9000品质体系认证证书。 

    一套国际标准,在这短短的时间内被这么多国家采用,影响如此广泛,这是在国际标准化史上从未有过的现象,已经被公认为“ISO9000现象”。现在ISO9001的最新版本为ISO9001:2015版。

ISO9000质量管理体系适用范围

1.农业、渔业

2.采矿业及采石业

3.食品、饮料和烟草

4.纺织品及纺织产品

5.皮革及皮革制品

6.木材及木制品

7.纸浆、纸及纸制品

8.出版业

9.印刷业

10.焦炭及精炼石油制品

11.核燃料

12.化学品、化学制品及纤维

13.医药品

14.橡胶和塑料制品

15.非金属矿物制品

16.混凝土、水泥、石灰、石膏及他

17.基础金属及金属制品

18.机械及设备

19.电子、电气及光电设备

20.造船

21.航空、航天

22.其他运输设备

23.其他未分类的制造业

24.废旧物资的回收

25.发电及供电

26.气的生产与供给

27.水的生产与供给

28.建设

29.批发及零售,汽车、摩托车、个人及家庭用品的修理

30.宾馆及餐厅

31.运输、仓储及通讯

32.金融、房地产、出租业务

33.信息技术

34.科技服务

35.其他服务

36.公共行政管理

37.教育

38.卫生保健与社会公益事业

39.其他社会服务

 


ISO9001质量管理体系咨询流程

   01、现场调研 

          产品特点及行业特点;

           工作现场及工艺流程;

           特殊过程或保密领域;

           企业质量管理体制与ISO9000标准的符合程度。

      02、体系诊断、策划 

           分析质量管理与ISO9000标准不符合的问题;

           制定咨询计划;

           策划企业的质量体系。

      03、贯标培训 

           对最高领导层、中层干部和基层员工进行贯标培训;

           对内审员进行内审理论和技能培训。

      04、文件编写培训指导 

           对文件编写小组成员进行文件编写培训;

           文件编写指导。

      05、文件修改、定稿和发布 

           企业质量体系文件初稿讨论、修改;

           咨询师反馈修改意见;

           现场指导文件修改。

           体系文件定稿、打印、批准和发布。                         

      06、内审培训 

           企业质量体系审核工作及内审员培训。

      07、体系试运行 

           指导体系文件的培训、宣贯;

           指导体系试运行及自查

           指导修订质量体系文件。                        

      08、质量体系内部审核 

           指导制定内审计划;

           指导现场审核;

           指导纠正措施的制定和验证。                           

      09、管理评审 

           指导制定管理评审计划;

           指导企业最高管理者组织管理评审;

           指导整改措施的制定和验证。                         

      10、符合性审核 

           由咨询专家按照选定的质量保证标准独立进行符合性审核。




实施好处

竞争优势

ISO 9001 应当由最高管理层领导,确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中,我们的工作实践确保您能够实现资产最大化。

改进企业绩效

ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。 通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。

吸引投资

ISO 9001 认证将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的促销工具。 它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。

节省资金

相关证据表明,那些投资于质量管理体系并通过 ISO 9001 认证的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。

精简运营,减少浪费

质量管理体系的评估侧重于运营流程。 这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。

鼓励内部沟通

ISO 9001 确保沟通改善,从而增加员工的参与意识。 持续的评估访问能更快地突出技能短缺,并揭露团队协作问题。

提高客户满意度

ISO 9001 的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。

此外还有以下方面几个好处:

1、获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒

许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9001质量管理体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。

2、节省了第二方审核的精力和费用

在现代贸易实践中,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个组织通常要为许多顾客供货,第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面,顾客也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9001认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对第一方进行审核,这样,不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有,如果企业在获得了ISO9001认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。

3、在产品品质竞争中永远立于不败之地

国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000认证国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。

4、有利于国际间的经济合作和技术交流

按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9000认证质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。

5、强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动。

6、提高企业形象

7、规避法律风险


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