ISO20000认证中信息安全管理实施难点和解决办法

    1.当员工行为习惯和安全规范相冲突时候,如何处理

    通常,如果采取的控制措施越麻烦,员工的规避行为就会越多,执行信息安全需要依赖纪律和整个组织的参与,必要时候可以采取一定的处罚措施。例如:某组织的某个雇员可以通过固定的终端访问特定的信息系统,但是需要对密码进行定期更新8次不能重复使用相同的密码。这是一项不受欢迎的措施,职员通常可能遗漏或忘记密码。但通过系统参数设置以确保安全策略的实施,他们被迫记下密码。这是一个典型的似乎有很高安全级别的例子,实际的安全级别低,潜在的威胁也低。对这种类似情况的解决办法就是安全教育和处罚相结合。

 

    2.信息资产的识别和维护如何有效跟进

   大型企业的信息资产是非常庞大的,且信息资产之间还存在一定的关联关系,这给资产管理带来了一定的难度。建议在配置管理库为CI项属性提供完整性、保密性、可用性输入接口,当配置项发生变更时候就可以对其活动进行监控。

 

    3.如何进行安全风险的有效测量

    信息安全管理的主要难度在于风险的测量,企业的各种信息资产(包括人员、服务、软件、硬件、管理规范)具有不同的脆弱点和风险值,如何从整体上对企业的风险进行评估和测量,制定合理的安全管理计划,确保安全资源投入的合理性是非常关键的。这就需要参照ISO27001的风险控制点建立风险度量系统,依据度量指标的风险概率进行定期的风险测量,并给予定性或定量的整体评价后,确保找到企业安全管理中的短板,形成有效的安全管理计划或实施相应的改进措施。


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