实施难点和解决办法
持续性管理最大的难点就是组织是否真正重视这项工作。由于灾难具有或然性,而持续性管理工作投入的资源又非常大,往往会沦为形式主义,得不到真正的落实。实践证明,如果灾难就在身边,所有无准备的组织都会蒙受巨大的损失。不论是组织的高层管理人员还是技术人员,都应摈弃种灾备是杞人忧天的想法,必须高度重视持续性管理的日常工作,本着居安思危的态度认真落实。
持续性管理还需要获得客户的支持。因为持续性计划必须要依据对客户需求的分析,例如RTO、RPO的要求大小将会影响组织的持续性管理策略和方向,持续性管理需要引导客户提出合理的要求并对自身业务性质有充分的判断,这会有一定的难度。因为客户往往会提出零数据丢失、零时间恢复的要求,而这种要求随着灾难等级的提高不仅成本会巨幅增长,并且现有技术也不能保证完全支撑这种需求。因此持续性管理需要坚持不懈地对客户进行宣传和引导,并向客户提交可信的成本数据作为证明,逐渐解决这一难题。
此外,对于国内大多数企业而言,要员工转变思维方式,养成遇到灾难时对照预案进行操作的习惯,也是一件比较困难的事情。一般来说,员工习惯于依靠自己的技术和经验来解决问题,这就需要企业花力气做好推广和培训的工作,让员工逐步转变观念。
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改进方向
前面已经提过由于持续性管理需要组织予以很大的投入,而灾难却是发生概率极低的事件,产出难以见成效,所以国内大多数企业往往不愿意在持续性管理上投入太多的精力。而其对于持续性管理的认识也往往停留在对于极其重大灾难的应对和管理,所做的也只是制定一些不具操作性的应急预案,偶尔进行几次事先完全编排好的演练,以此对付内部和外部的种种审计要求