CMMI Vlog | 组织规模对评估的影响

不同规模的组织都有其独特之处，在评估时需要有特别的关注和考虑。

本期Vlog将从组织级范围、评估小组成员、时间表和证据四个方面进行探讨。

一、范围

在对小型组织的评估中，我们往往要评估整个组织，甚至可能只审查一个项目。与之相比，大型组织往往拥有分布在不同地点的分部、项目和支持小组。

此外，小型组织里的标准抽样因素比较简单，而在大型组织里就比较复杂。

另一个常见的差异是支持功能。例如，质量、度量资源和活动可能因为组织规模的不同而不同。有些支持功能可能包含在项目内，或者它们被包含在组织内某个部门中。在小型组织中，个人往往承担多个角色。这与大型组织的运营模式十分不同。

评估小组必须确保在被评估组织的环境中执行的活动能够满足模型实践的意图和价值。

二、评估小组成员ATM

通常情况下，在评估小组中配备内部评估小组成员ATM是很有优势的，因为他们对组织非常了解。这些成员可以帮助团队理解术语和访问证据库。在小型组织中，我们很难找到既有足够CMMI培训背景和经验，又能在参与制定评估流程时不与评估发生利益冲突的内部评估小组成员。而在大型组织中，天然地就会有更多的内部评估小组成员候选人储备。

无论组织规模大小，在使用内部评估小组成员时，请考虑客观性。最好避免使用与被访谈人之间存在汇报关系的内部评估小组成员。这在小型组织中可能无法避免。如果这样的汇报关系无可避免，那就要准备一个缓解方案。

三、时间表

组织的规模将影响需要安排访谈和讲解的次数。例如大型组织往往有更多的地域分布、组织单元和项目，也就意味着更多的信息。相应地，收集整理信息也需要花费更多的时间。

在小型组织中，安排与关键人员的访谈可能会更困难，因为可能会对日常工作造成干扰。评估小组需要与评估发起人和组织单元协调人一起制定一个评估日程表，在满足评估目标的同时，尽量减少对日常运营的干扰。

记住，组织小并不意味着需要的时间少。给您一个小建议，尽量提前规划评估活动，越早越好，这样就能给组织预留足够的时间进行安排，并确保预备足够的资源。

对于有着多个地区分部的大型组织来说，评估的后勤工作非常复杂，可能还会涉及到评估小组差旅、虚拟活动、时差等等诸多问题。如果评估需要跨时区的日程安排，会议邀请中准确清晰的信息就变得格外重要。对虚拟访谈和虚拟与现实混合的访谈，需要确保所有参加人都能被看到和听见。

如果需要访谈多人，可以考虑拆分成多次访谈，控制每次访谈的对象人数。

四、证据

无论组织的规模大小，都需要足够和有效的证据。小型组织可能需要审核的工件数量少，但是每个工件包含的信息量巨大。而大型组织可能有无数的特定的信息来源，无数的工件，多个信息库可能意味着你需要为就绪评审和文件评审规划更多的时间。

方法定义文件的要求也是一样的，与组织的规模大小无关。但是，组织的规模可能对实施产生影响，例如评估计划、评估日程表等。