近日,双杨信息科技(上海)有限公司荣获兴原认证中心有限公司颁发的IT服务管理体系认证(ISO20000认证)证书,该IT服务管理体系认证范围适用于向外部客户提供计算机软、硬件运行维护服务。通过IS020000管理体系认证审核,表明双杨信息科技(上海)有限公司建立的信息技术服务管理体系已经达到国际标准,信息技术服务管理标准化和规范化水平进入同业先进行列。
ISO20000质量管理体系以IT管理流程为导向,以IT服务意识为核心,需要企业识别、确定、满足顾客的要求,实现IT服务管理的高效流程化、标准化,明确IT服务信息管理。对此,双杨信息科技(上海)有限公司云服务徐总表示: “ISO20000质量体系认证,不仅是双杨信息科技(上海)有限公司资质实力的表现,也代表着双杨信息科技(上海)有限公司各部门,尤其是技术服务部,客服服务部,资源实施部,包括全国自有IT工程师肩负的IT管理及服务的使命,使公司真正站在企业管理标准化、国际化的新起点,为客户提供更高质量的服务,进一步提升核心竞争力。”
双杨信息科技(上海)有限公司成立于1993年,是一家专业从事电子政务和电子商务研究与开发的高新技术企业。背靠同济大学,拥有雄厚的技术实力。作为中国电子政务的“先行者、专注者、领导者”,双杨公司创始人杨振山博导经过25年的研究、15年的实践,在全国独家提出了一套完整的“中国电子政务理论”,包括分析理论、设计理论、开发理论和实施理论,并在此理论的基础上开发出符合中国国情的适合国家政府机关和大型国企特点的系列产品—“双杨电子政务GRP”、“双杨协同办公系列”、“双杨BI”、“双杨企业ERP”等。
双杨信息科技(上海)有限公司现有技术人员占80%,本科以上学历90%,其中博士4人,教授级高工6人,平均年龄28岁,公司人员稳定,核心员工为公司服务超过6年。公司在北京、南京、济南、哈尔滨、重庆、珠海、昆明等地设有办事处。并以同济大学雄厚的技术力量和多学科的优势为后盾,成立了跨计算机系、软件学院、中德学院和管理学院的电子政务研究所,研发力量和技术力量雄厚。双杨公司以发展“民族信息产业”为目标,秉承“客户至上”的服务理念,为客户提供“顾问级咨询、专家级产品、保姆式服务”三位一体的产品服务,为客户创造价值。
在电子政务和电子商务方面,18年来双杨公司得到了中办、国办、国信办、国家档案局等国家权威机关的好评和客户的认可,目前客户超过4000家,覆盖40多个行业,遍及全国各地。其中国家省、部级用户包括:国家统计局、国土资源部、中国证监会、大洋协会、民航空管局等,其中国家统计局和民航空管局在全国推广;地市级政府包括珠海市政府、上海黄浦区政府、南汇区政府、宝山区政府等;委办局超过百家;其中重要的企业ERP客户包括:上海国际集团、上海证券、上海国际信托公司、山东烟草、江苏烟草、国泰基金等数百家,获得了用户的较高评价。公司在发展历史上荣获多项第一。